Recientemente Servigestión ha pasado a formar parte del grupo de empresas que atesoran el Sello Excelencia. Un sello que garantiza que una empresa cuenta con una serie de estándares de calidad relacionados con sus servicios y el personal, entre otros aspectos.
¿Qué es el Sello de Excelencia Empresarial?
El sello es una iniciativa impulsada por la Asociación de Empresas de Servicios Elche y Comarca (AESEC), un punto de encuentro para las empresas que defiende los intereses de sus asociados y ayuda a que se conozcan e intercambien sus servicios.
El objetivo del Sello Excelencia es un reconocimiento a las empresas del sector servicios, en función de su actividad y capacidad. Y no estamos hablando sólo de aspectos como pudieran ser atención y servicio, sino también del cumplimiento de la legislación vigente.
Después de realizar una auditoría, se analizan una serie de indicadores de los datos recogidos, a través de los cuales se puntuará a la empresa auditada. Como ves no es ningún regalo obtener el Sello Excelencia, no todas las empresas cumplen con los requisitos de calidad necesarios para obtenerlo.
Además, la vigencia del sello es anual, por lo que es necesario renovarlo cada año en caso de querer mantenerlo. Hecho que obliga a las empresas a mantener los niveles de calidad adquiridos. Dicho de otra forma:
Sello Excelencia = Garantía de Calidad
Para terminar podríamos decir que el Sello Calidad es el distintivo que exhiben las empresas que se comprometen a impulsar las buenas prácticas en sus negocios.
Beneficios para las comunidades de vecinos que nos contratan.
Una vez presentado, la forma de conseguirlo y lo que representa, vamos a ver que supone para los clientes de las empresas que disfrutan de este distintivo, en nuestro caso las comunidades de vecinos.
Para empezar si nos contratas tendrás la seguridad de que nuestra empresa cumple con la legislación vigente, hecho que seguro nos ahorrará sorpresas de última hora. Por otra parte, en caso de que desees realizar una reclamación, tendrás a tu disposición una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para tal efecto. Además, todos los trámites serán gratuitos, corriendo estos a cargo de las empresas adheridas.
Asimismo, en caso de que no se llegue a un acuerdo la reclamación será enviada a la Junta Arbitral de Consumo competente según las normas de procedimiento del sello. En caso de que sí se llegue a un acuerdo el sello se encargará de redactar el texto del acuerdo del envío a las partes para su firma. Como te decía un poco más arriba todo esto correrá a cargo de las empresas adheridas.
Contratar a una empresa poseedora del Sello Excelencia asegura un estándar de calidad y unas garantías.
Servigestión, una empresa líder en la gestión de comunidades en Elche.
Nuestra prioridad es que tanto el presidente o secretario de una comunidad de vecinos, así como los vecinos que residan en la misma, tengan que preocuparse sólo de los asuntos esenciales. Por eso nos hacemos cargo de todas las tareas relacionadas con la administración, incluyendo la convocación de juntas y la actualización del libro de actas.
Lo que queremos conseguir, en definitiva, es que las comunidades de propietarios con las que trabajamos sigan una buena marcha, y que sus residentes puedan vivir con total tranquilidad
Gracias a nuestra experiencia en el sector estamos capacitados para llevar a cabo nuestro trabajo de una forma rápida, eficaz y personalizada, además de ofrecer una excelente relación calidad-precio.
Y esto no termina aquí, año tras año, igual que hasta ahora, seguiremos luchando por nuestros clientes, manteniendo una alta calidad en el servicio y profesionalidad. Detrás de cada comunidad de vecinos hay un grupo de personas y vecinos, y esas son las que de verdad importan.
